Qualitätsprobleme treiben Kunden zurück zu Bendmax

11.11.2025 Ein Kunde kehrte zu Bendmax zurück und schätzte unsere strenge Prozesskontrolle und unsere erfahrene Handwerkskunst, nachdem er anderswo kostspielige Formfehler erlitten hatte.

Hohe Ausschussquote?

Warum Kunden bei hochwertigen Abkantpressenwerkzeuglösungen auf Bendmax umsteigen

Von hohen Ausschussquoten bis hin zu Kundenbeschwerden: Qualitätsprobleme veranlassen Kunden, zu Bendmax zurückzukehren.

Heute beschwerte sich ein Kunde über die hohe Ausschussquote und den hohen Preis der von anderen Lieferanten bezogenen Formen. Er erhält häufig Beschwerden über die Formqualität von anderen Kunden. Aufgrund von Lieferproblemen entschuldigte er sich vielmals dafür, bei seiner vorherigen Bestellung einen anderen Hersteller als Bendmax gewählt zu haben. Daher entschied er sich, eine neue Charge bei uns zu bestellen. Ich habe unseren Prozessablauf mit dem Kunden erneut überprüft. Unsere längere Lieferzeit ist auf den Bedarf an … zurückzuführen. Härten Die 42CrMo (42CrMo4) Die sorgfältige Auswahl der Rohstoffe und die akribische Endbearbeitung der Produkte minimieren Toleranzen. Unsere Mitarbeiter verfügen über jahrzehntelange Erfahrung und legen größten Wert auf handwerkliche Perfektion.

Der Kunde war sehr zufrieden. Er ist nun noch mehr davon überzeugt, dass er bei uns bessere Qualität zum gleichen Preis erhalten kann und möchte eine langfristige Lieferbeziehung mit uns aufbauen.

Wir freuen uns sehr über diesen Sinneswandel unseres Kunden. Da gute Produkte zwangsläufig gute Prozesse erfordern, verlängert sich die Lieferzeit etwas. Da manche Kunden, insbesondere solche mit wenig Zeit, diese Optionen möglicherweise nicht akzeptieren können, empfehlen wir generell, einen größeren Lagerbestand an gängigen Biegewerkzeugen vorzuhalten. Standardstempel für Abkantpressen / gerader Stempel / solcher Stempel / Einzel- und Zweiwegestempel ,uswDieWir empfehlen außerdem die Verwendung von Stanzformen mit gängigen Winkeln, wie zum Beispiel 85°-Stempel und -Matrizen / 88°-Stempel und -Matrizen / 30°-Stempel und -Matrizen / und 60°-Stempel und -MatrizenAuf diese Weise erhalten Sie gute Produkte, ohne den Biegeprozess zu verzögern.